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沒有豪言壯語(yǔ)，卻以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，感動(dòng)著客戶和同事；沒有驚天動(dòng)地的故事，卻以樂于奉獻(xiàn)的工作精神，贏得了廣泛的贊譽(yù)，為公司“外塑形象拓市場(chǎng)、內(nèi)塑模范引奮進(jìn)”做出了突出貢獻(xiàn)。他的名字叫王曾偉，雪浪輸送市場(chǎng)營(yíng)銷部的售后服務(wù)人員。

身先士卒、誠(chéng)信為先，樹立黨員模范

“王工，你盡快過(guò)來(lái)一趟，設(shè)備出問(wèn)題了！”

“好的，今天一定到！”

清晨，王曾偉便接到了客戶的電話，他沒有猶豫，立即奔赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)交流中工友們說(shuō)是減速機(jī)的問(wèn)題，王曾偉卻不這么認(rèn)為，他親自動(dòng)手，通過(guò)仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)主要原因是設(shè)備軸承磨損。為使設(shè)備盡快恢復(fù)，保障客戶利益，王曾偉就近尋找相同的零件進(jìn)行采購(gòu)。

在他一整天的努力下，設(shè)備恢復(fù)了正常，解決了客戶的訴求?？吹娇蛻舴判牡纳袂?，王曾偉微笑著說(shuō)：“不讓設(shè)備出故障是我作為售后服務(wù)的本職工作。我是黨員，我答應(yīng)你們24小時(shí)內(nèi)會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，就一定會(huì)遵守諾言。”

不忘初心，務(wù)實(shí)篤行，追求卓越品質(zhì)

多年來(lái)，王曾偉始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本，客戶為先”的理念，他把自己的崗位當(dāng)作一個(gè)舞臺(tái)，以兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，努力使這個(gè)舞臺(tái)變的絢麗多彩。

還記得2018年，九江線材作為新項(xiàng)目初次與公司合作，然而鏈斗機(jī)鏈條卻在運(yùn)行過(guò)程中意外斷裂。就在所有人都焦頭爛額之時(shí)，王曾偉挺身而出，主動(dòng)前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。通過(guò)與客戶的積極溝通，他發(fā)現(xiàn)客戶使用設(shè)備的方法有誤，從而導(dǎo)致鏈條斷裂，于是立即運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，為客戶出謀劃策、建言獻(xiàn)行，提出自己的合理化建議。用他的話說(shuō)：“不能只是被動(dòng)地完成客戶的要求，而是要幫助客戶去想他們想不到的東西?！?/p>

為有效保障九江線材項(xiàng)目鏈斗機(jī)的正常運(yùn)行，王曾偉還幫助客戶制定設(shè)備檢查方案，受到了客戶的一致好評(píng)，為維護(hù)雙方間的合作關(guān)系做出重要貢獻(xiàn)。

默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)，弘揚(yáng)擔(dān)當(dāng)精神

在完成本職工作之余，王曾偉查閱資料，拓寬知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)并付諸實(shí)踐，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起銷售人員的角色。他每天都會(huì)和客戶積極溝通，耐心地與客戶講解產(chǎn)品知識(shí)，拉進(jìn)彼此間的距離。

機(jī)遇總是垂青努力的人，王曾偉憑借對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，在現(xiàn)場(chǎng)為公司爭(zhēng)取到許多優(yōu)質(zhì)的備件合同，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)。

擁有如此成績(jī)的王曾偉仍嚴(yán)于律己，他說(shuō)：“我只是一名普通的員工，只是做了我分內(nèi)之事罷了，公司對(duì)我如此信任，就是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我的鞭策，我也會(huì)為公司奉獻(xiàn)自己的光和熱?！?/p>